4s店最怕消费者打厂家投诉电话 。发生纠纷或有什么不满意的地方 ，我们可以先打4S店内部投诉电话反映情况 ，调用4s店内部监控影像作为证据，让4s店内部的监督机制起到作用 。
车主只要登录国内主流的汽车投诉网站 ，按照指引完成投诉即可 ，这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复，或者会私下给出解决方案。
拨通12315电话后，如您需投诉或举报 ，请按工作人员的提示回答问题 ，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名 、地址 、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址 、电话 。
媒体曝光也是一个可行的方法 ，向当地主要媒体进行投诉 ，另外有一些媒体在315期间会专门开通投诉平台，比如央广 。
投诉一般是针对行政 、司法机关的不当行为向其主管部门反映的行为。起诉是向人民法院就某一侵犯事实要求给予处罚、赔偿损失 ，实现诉权的行为 ，引起的是一审。
起诉是依法向法院提出诉讼，请求法院对特定案件进行审判的行为 。刑事案件的起诉 ，在于请求法院通过审判对被告人定罪判刑；刑事附带民事诉讼的提起 ，在于请求法院通过审判追究被告人的经济赔偿责任 。
发起投诉需要提交的信息：
包括车辆识别代码、注册日期 、品牌车型 、经销商工商注册全称、车架号 、车牌号 、所在地域、变速箱种类 、投诉前是否发生过事故并报案等信息，便于投诉受理部门核实真实性。
切记不要冲动 ，不要闹事 ，就算是遇到了不公正的情况，内心十分气愤不平，也要先冷静下来 ，理智沟通问题 ，否则事情只会发展得更加严重，远离获得满意结果的初衷 。
以上内容参考：百度百科-投诉
以上内容参考：百度百科-起诉
不管是全款车还是贷款车 ，选择在哪购买保险都是客户自己权利 。对于4S店强制客户购买商业险并收取保证金的做法 ，各个省市对于这种情况的处理不一样。客户投诉消费者热线 、工商或者保监，一般都会处理 。有些是直接取消4S的保险代办资格 ，有些是责令退还 。对于某些后台够硬的4S ，建议采用购买后退保的方式。因为临时牌照是4S代办，所以和4S关系闹太僵对客户也不太好 。
车险属于纯消费险种 ，是按照天数扣费的 。客户可以3张临时牌照用完了再去办理退保。一般情况下4S的车险价格要比渠道贵10%左右 ，比电销贵15%左右 。
建议到渠道购买，真的出了事情也能找到人 。买电销是便宜 ，但是出了问题很麻烦。我有一个客户图便宜去电销买的 ，结果保单上的大架号和保单上不一样，错了位数，导致无法过年审。找电销喊自己去换批单或者等批单快寄过来 。
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本文概览：4s店最怕消费者打厂家投诉电话。发生纠纷或有什么不满意的地方，我们可以先打4S店内部投诉电话反映情况，调用4s店内部监控影像作为证据，让4s店内部的监督机制起到作用。车主只要登...
文章不错《4S店最害怕客户投诉还是起诉？》内容很有帮助