建立可靠的计划和考核体系 美国银行是美国的第三大的银行,他们选择Hoshin Kanri技术和Six Sigma来实现业务流程的优化。在达成一致的意见并制定统一的计划之前，银行各部门都各自拥有一套流程优化的方案 ，却根本没意识到需要与其他部门沟通和整合 。因此 ，新的计划体系保证了银行组织内部的协调，同时Six Sigma的启动也强化了其核心业务 ，并在以后相当长的时期里持续在美国银行里发挥作用 。
使用战略规划激发员工责任感和合作精神
MEDRAD公司战略规划的两项主要目标就是强调合作和责任感。 MEDRAD公司是一个医学装置和使提高能够并且图像程序的医生服务的领导供给者 。MEDRAD公司是一家领先的医疗设备制造商 ，为用户提供医疗成像技术方面的设备和服务 。他们通过绩效管理系统将公司战略目标以瀑布式分解，即将企业绩效与个人绩效对应并衔接起来。这种瀑布式的分解过程就驱使员工必须具备高度的责任心和合作精神 。同时 ，公司还让员工能够清晰的认识到有助于自身提高和成长的机会 。在绩效考核的12项指标中 ，合作精神和协调平衡能力被标定为最高的管理级别。
2.尽量让每一位同事参与计划制定过程
这是Palmetto GBA最为信奉的一条经验，他是位于南卡罗莱那州的 BlueCross BlueShield子公司的拥有者 。Palmetto GBA坚信并非所有员工对公司早在1998年制定战略仍保持认同 。因此 ，公司开始向评估管理型组织转型 ，努力创造一种能够驱使整个组织达成共同愿景的战略。他们在整个公司内部以新的合作方式制定计划，并不断加入到员工的绩效考核指标中。越多员工参与这种新的计划制定方式，这种计划也越具备可执行性 。
3.获得每个业务相关人员正式的认可
Siemens医疗项目组坚信“一致 ”是至关重要的 ，这将保证组织所有成员在目标和策略上达成共识 。例如 ，当Siemens服务事业部制定商业战略时，就在所有业务线－从业务单元到各职能部门中达成“一致认可 ”。在某项流程形成之后 ，各个区域的代表将在一份正式协议上签名 ，并且这份协议将做为其跨国组织间的一项标准执行 。因此，该协议是公司的一份正式文件 ，它将描述某项业务如何形成 ，以及为达成其预定目标所必需的工作和职责 。
4.实现3Cs－持续、沟通和清晰
（consistency, communication, and clarity）
美国邮政局曾被政府行政管理杂志（Government Executive Magazine）描述为 政府最佳管理的代理人之一 ，而美国质量协会（American Society for Quality）也强调它是所有标准化行业内的最优服务部门。对此 ，美国邮政局将其归功于战略制定的某些关键成功因素 ，例如持续 、沟通和清晰 。这意味着他们的成功不是靠“三分钟热气”赢得，而是战略执行的持续性并逐渐融入企业文化的结果 。换句话说 ，这种战略的执行不会由于企业领导的更换而改变。美国邮政服务还持之以恒的与它的700,000位职员和数以百万计客户进行沟通 ，最后他们还强调战略的清晰性，例如将企业最终目标以数字方式清晰的表达出来 。
5.如何进行企业战略管理？
战略的本义是对战争全局的谋划和指导 。
企业经营战略是指把战略的思想和理论应用到企业管理当中，指企业为了适应未来环境的变化 ，寻求长期生存和稳定发展而制订的总体性和长远性的谋划。
六西格玛不仅能够用于制造业 ，在服务性行业 、生活中的运用也在逐步引起重视 。由于目前服务性企业的管理水平一般只在二到三西格玛之间，因而还有很大的改进空间 。举个例子 ，假如某医院每年就诊病人160万次。以配药、诊断为例 ，若合格率为99%，那么每年就会有1.6万次配错药与误诊 ，但如果达到六西格玛 ，则每年配错药与误诊只有5.44次。六西格玛在服务业的运用已经有了成功的先例 。Wellmark公司以往需要花65天以上将一名新医师加入到他们的BlueCross&BlueShield保健计划中 。当引入六西格玛之后,用更少的人力需要30天就能把这项工作做好，公司每年节省的管理支出达到300万美元。现在 ，越来越多的服务性行业 ，如美国最大的花旗银行（CitiGroup） 、全球最大的B2C网站公司Amazon.com等也成功地采用六西格玛战略来提高服务质量 。
有一些政府机构也开始采用六西格玛的方法来改善政府服务 。目前，美国公司的平均水平已从10年前的三西格玛上下提高到了接近五西格玛的程度 ，而日本则已超过了5.5西格玛的水平。西格玛水平也开始成为衡量一个国家综合实力与竞争力的最有效的指标.
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