这应该是Windows 10驱动冲突/损坏问题 ,你遇到的“卸载后反复自动安装且失败 ”是因为损坏的驱动包已经被缓存到了Windows的“驱动程序存储库(Driver Store)”中。每次卸载设备,Windows检测到新硬件时,就会自动从本地库里再次拉取这个损坏的驱动重新安装 ,导致死循环 。
既然你会进PE,问题就好办了。以下是3种有效的解决办法:
方法一:在 PE 中使用 Dism++ 彻底剔除坏驱动
你之前在PE里“导入驱动”没用,是因为PE的驱动极其精简 ,不适合直接导入给完整版Windows。正确的做法是在PE里把C盘里那个坏掉的USB驱动彻底删掉 。
进入你的PE系统。
在PE的开始菜单或桌面上找到并打开 Dism++ 工具(多数国产PE都自带此工具)。
在Dism++顶部,点击选中你硬盘上的Windows 10系统(通常会显示路径比如 C:\),然后点击“打开会话 ” 。
在左侧导航栏找到并点击 驱动管理。
在右侧的驱动列表中,点击“时间”表头 ,按时间倒序排列(把最近安装的排在最前面)。
找到你在出问题那天更新的驱动,特别是分类包含 USB 、主板控制、xHCI、Intel USB 或 AMD USB 的项。
勾选它们,然后点击右下角的 删除 。
删除完成后 ,重启电脑。此时Win10本地已经没有那个坏驱动了,它会自动重新加载微软自带的原生USB驱动,鼠标键盘就能恢复了。
方法二:利用 Windows 的“系统还原”
如果你在PE里找不到Dism++ ,可以利用系统自带的还原点退回到更新驱动之前的状态 。
开机,看到Windows徽标转圈时,长按电源键强制关机。重复3次 ,直到屏幕提示“正在准备自动修复 ”。
进入蓝色恢复界面后,点击 高级选项 -> 疑难解答 -> 高级选项 -> 系统还原 。
选择你的用户账户并输入密码。
在弹出的列表中,看看有没有更新驱动之前的还原点(系统在安装驱动前通常会自动创建一个)。
选中那个时间点 ,点击下一步进行还原 。还原只会撤销最近的系统和驱动更改,不会删除你的个人文件。
方法三:带网络的安全模式 + 勾选“删除驱动程序软件”
如果你的电脑是台式机,且主板有圆形的PS/2接口(紫/绿色),你可以借一个老式的PS/2圆口键盘或鼠标插上(PS/2接口不归USB驱动管 ,一定能用)。如果是笔记本,自带的触控板和键盘部分机型在安全模式下可用 。
用上述“强制关机3次”的方法进入恢复界面,选择 疑难解答 -> 高级选项 -> 启动设置 -> 重启。
按 F5 进入 带网络的安全模式。
右键点击左下角开始菜单 ,打开 设备管理器,找到 通用串行总线控制器 展开。
找到带有**感叹号或者名为 xHCI Controller / USB Root Hub 的设备 。
右键 -> 卸载设备。
在弹出的确认框里,一定要勾选“删除此设备的驱动程序软件”。如果不勾选 ,重启后还会重蹈覆辙 。
将所有的USB相关项都这样卸载并勾选删除。
重启电脑,Windows会自动重新配置原生驱动。
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