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Alienware的产品 ，均采用了当前最高端 、顶级的配置，在业界是高端、高品质的代名词 ，加之外观前卫的机箱 ，使得Alienware的产品极受欢迎 。
2006年Alienware被戴尔收购，Alienware品牌作为戴尔子品牌继续运作 。
戴尔免费电话：
1 、普通消费者及家庭用户-800-858-2928/2936。
2 、中小型企业用户（500名员工以下）-800-858-2222 。
3、中小型企业用户（500到3500名员工）-800-858-2062 。
4 、大型企业客户（3500名员工以上）。
5 、北部地区-800-858-2999 。
6、东部地区-800-858-2020 。
7 、南部地区-800-858-2355。
8 、西部地区-800-858-2811 。
9、政府及教育部门-800-858-2572 。
10、全球顾客计划用户-800-858-2055。
11 、技术支持-800-858-0950/0960 。
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