4S店中4个s分别为销售售后服务（Service）、信息反馈（Survey） 、整车销售（Sale） 、零配件（Sparepart）。被称为4S店是因为英文首字母是4个S 。4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟 ，代表汽车品牌文化 ，体现品牌价值，维持品牌忠诚度 ，为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉 。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店 ，各专卖店之间不能跨区销售。汽车4S专卖店是由经销商投资建设，按照汽车生产厂家规定的标准建造 ，只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车 ，能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务 。
汽车店为什么叫4s
4S，是四个英文单词的首写字母 。这四个以S开头的英文单词分别代表如下含义：整车销售(Sale) 、零配件(Sparepart) 、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。
4S表述了一种整车销售 、零配件供应 、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经营方式 。它是由汽车生产商授权建立的 ，4S店是“四位一体 ”销售专卖店 ，即包括了整车销售 、内出现，强调一种整体的 、规的、由汽车企业控制的服务 。
四位一体是一种服务的方式，包括整车销售（sale）、零配件供应（sparepart） 、售后服务（service） 、信息反馈等（survey） ，4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业 ，其实是
汽车店的全名称是叫汽车销售服务4S店，叫4s是因为它是一个集汽车整车销售、汽车售后服务 、汽车零配件供应和汽车市场信息反馈四位一体的汽车销售服务企业。
4S店的第一个S ，即是整车销售（Sa le ）的英文简称 ，它代表着可以为消费者提供看车 、试车、购车的服务，这是作为4S店最基本要必备的服务项目 。4S店的第二个S ，即是售后服务（Service）的英文简称 ，它代表着在车辆在整车出售之后，还可以为消费者提供售后保修和维修保养服务 。这也是4S店必备的服务项目之一。4S店的第三个S ，即零配件（Sparepart）的英文简称 ，它代表着4S店除了可以向消费者提供整车销售 、售后服务之外，还可以向消费者提供整车零部件供应服务。这一点也是一些比较信赖4S店的消费者 ，经常上4S店维修保养的主要原因 。4S店第四个S ，即是信息反馈（Survey）的英文简称，4S店作为车企汽车销售的最终端，与消费者有着最为紧密的关系 ，车企往往能通过4S店反馈上来的问题 ，更容易掌握到市场上的动向和消费者的需求是什么，进而车企会做出策略上的相应调整 。这样的信息反馈不仅可以对自家产品做到及时的优化 ，同时还可以优化消费者们对车企的不满之处。
（图/文/摄： 陈 汉 林） Model Y Model 3 Model X AION V 理想ONE 小鹏汽车P7 @2019
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